Teve mudanças em seus planos?
Efetuamos cancelamentos com prazos superiores a 48 horas úteis de antecedência do primeiro serviço contratado. Nestes casos, procedemos com a devolução do valor pago, sendo cobrada uma taxa administrativa de 15% referente aos serviços cancelados. Para cancelamentos de serviços com menos de 48 horas de antecedência não há devolução de valores.

Como comunicar o cancelamento?
Todas as comunicações de cancelamento devem ser efetivadas por meio de nossos canais de atenção ao cliente, dentro do horário de atendimento. Os números são informados no documento de confirmação de reservas.

Para casos especiais:
Se você não pode viajar por uma doença grave, morte ou outra razão de força maior, pode solicitar o cancelamento com até 24 horas úteis de antecedência, sem cobrança. Enviando a documentação comprobatória. ATENÇÃO: Impossibilidade de viagem por problemas de documentação, não caracterizam motivos de força maior.